Termos e Condições de Pagamentos

1. Introdução

Bem-vindo ao site da Fastly Perfumes. Estes Termos e Condições de Pagamento regem as transações realizadas em nosso site e têm como objetivo garantir uma experiência de compra segura e transparente para nossos clientes. Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos descritos neste documento.

2. Formas de Pagamento

A Fastly Perfumes oferece diversas opções de pagamento para sua conveniência:

Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras. O pagamento pode ser parcelado conforme as condições exibidas no momento da compra, podendo incluir juros em alguns casos.
Boleto Bancário: Pagamentos via boleto devem ser realizados dentro do prazo de validade indicado no documento. O prazo de confirmação é de até 2 dias úteis.
Pix: Pagamentos realizados via Pix são confirmados automaticamente em poucos minutos.
Carteiras Digitais: Quando disponíveis, carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay ou outras poderão ser utilizadas para pagamentos.

3. Condições Gerais

Confirmação de Pagamento: Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de pagamento antes do processamento e envio.
Parcelamento: O parcelamento está sujeito às condições indicadas no momento da compra. Algumas opções podem incluir taxas de juros, que serão exibidas antes da confirmação do pedido.
Falha no Pagamento: Caso ocorra falha na aprovação do pagamento, recomendamos entrar em contato com sua instituição financeira ou escolher outro método de pagamento disponível.

4. Segurança nas Transações

A Fastly Perfumes utiliza tecnologia avançada de segurança para proteger suas informações financeiras. Todos os dados de pagamento são processados por meio de conexões seguras (SSL), garantindo a privacidade e a proteção das informações fornecidas.

5. Cancelamento de Pedidos

5.1. Por Iniciativa do Cliente

Você pode solicitar o cancelamento do pedido antes que ele seja enviado. Para isso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais breve possível.

Para pagamentos via boleto ou Pix, caso o pagamento ainda não tenha sido confirmado, o pedido será automaticamente cancelado após o vencimento.

5.2. Por Iniciativa da Fastly Perfumes

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:

Falha na confirmação do pagamento dentro do prazo estipulado.
Informações de pagamento inválidas ou inconsistentes.
Indisponibilidade do produto em estoque. Nesse caso, o cliente será informado e poderá optar por reembolso ou crédito para uma nova compra.

6. Reembolsos

Prazo para Reembolso: O prazo para reembolso varia conforme o método de pagamento utilizado:
- Cartão de Crédito: O estorno pode aparecer na próxima fatura ou na subsequente, dependendo da administradora do cartão.
- Pix ou Boleto Bancário: O reembolso será realizado via transferência bancária em até 10 dias úteis após a solicitação.
Condições para Reembolso: O reembolso só será processado após a análise e confirmação de elegibilidade, como devolução do produto, quando aplicável.

7. Política de Preços

Os preços exibidos no site da Fastly Perfumes estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Contudo, o valor exibido no momento da finalização da compra será honrado, salvo erros evidentes.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados aos pagamentos, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

E-mail: atendimento@lojafastly.com.br
Telefone: (21) 98541-7622
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h (exceto feriados).

9. Alterações nos Termos e Condições de Pagamento

A Syris Oficial se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições de Pagamento a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre possíveis alterações.